# ¿Falla su equipo de climatización Thermor? Pida asistencia técnica en Cáceres. Atención técnica para climatización profesional Thermor en Cáceres: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito. Teléfono: 927 92 11 03 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Thermor. Tipos con atención técnica: Climatización por agua y aire. ## Averías habituales ### El local no alcanza la temperatura Puede deberse a filtros saturados, baterías sucias, falta de refrigerante o un compresor que no arranca. Compruebe en el termostato que el modo y la consigna son correctos. ### Hay escarcha en la máquina exterior En modo calor es normal algo de escarcha que el equipo elimina solo; si se acumula mucho, falla el desescarche o un sensor. No retire el hielo con herramientas. ### Sale poco aire por las rejillas Los filtros sucios, una correa gastada o un ventilador que pierde fuerza reducen el caudal. Revise el estado de los filtros si son accesibles sin herramientas. ## Qué revisa el técnico - **Correas y poleas**: En los equipos de conductos transmiten el giro al ventilador; si se gastan, el caudal baja y aparecen chirridos. - **Bomba y bandeja de condensados**: Si se obstruyen, el agua de condensación gotea en el local. - **Filtros de aire**: Protegen las baterías y la calidad del aire del local, y su obstrucción baja el rendimiento del sistema. ## Cáceres: datos que influyen En Cáceres, 65 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. En julio, la media de las temperaturas máximas es de 33,7 °C en Cáceres, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas. La encuesta de viviendas del INE indica que el 46,7 % de los hogares de Cáceres cuenta con un sistema de calefacción, y el 25 % no tiene ninguno. El 38,2 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. Con mínimas medias de 3,7 °C en enero en Cáceres, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción. La hostelería de Cáceres y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana. Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1982-2010 (Cáceres); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué climatización profesional Thermor tienen atención técnica? Hay atención técnica si su equipo de climatización Thermor es de alguna de estas clases: Climatización por agua y aire. ### ¿Hay atención técnica también para fancoils y unidades interiores? Sí. La revisión incluye ventiladores, filtros, bandejas, bombas de condensados y válvulas de los fancoils. ### ¿Qué mantenimiento necesita la climatización de un local? Limpieza de filtros, revisión de baterías, condensados y ventiladores, y comprobación de presiones y control al menos antes de cada temporada. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine. ### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor? Thermor no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Thermor; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).