# Su equipo Roca de calor o frío, revisado en casa.

Un aparato Roca averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Roca se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Teléfono: 927 92 11 03 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Cáceres y provincia.

## Equipos Roca
- [Calderas Roca](https://www.servicio-caceres.es/servicio-tecnico-roca/calderas/): Calefacción y agua caliente.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Roca cubre la atención técnica?
Atención técnica a domicilio para calderas de la marca Roca.

### ¿Se cubre toda la provincia de Cáceres para equipos Roca?
Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 927 92 11 03 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

### ¿Qué ocurre si mi Roca es antiguo o ya no se fabrica?
Un Roca fuera de catálogo no siempre es irreparable. Buscamos la pieza adecuada y, si se encuentra, seguimos adelante con el trabajo.

### ¿Cómo es la reparación de un aparato Roca?
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

### ¿Es el servicio técnico oficial Roca?
Roca no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Roca; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).