# Reparación de su aparato Novy en Cáceres.

No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Novy allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.

Un técnico especialista en electrodomésticos Novy acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.

Teléfono: 927 92 11 03 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Cáceres y provincia.

## Equipos Novy
- [Campanas extractoras Novy](https://www.servicio-caceres.es/servicio-tecnico-novy/#eq-campanas): Extracción motorizada.
- [Placas de cocina Novy](https://www.servicio-caceres.es/servicio-tecnico-novy/#eq-placas): Cocción y control de zonas.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aparatos Novy tienen atención técnica?
Los equipos Novy con atención técnica son campanas extractoras y placas de cocina, siempre en su domicilio.

### ¿Qué ocurre si mi Novy es antiguo o ya no se fabrica?
Los equipos Novy con años también se arreglan cuando todavía se consigue el componente necesario. El técnico le dice si es posible tras el diagnóstico.

### ¿Cómo es la reparación de un aparato Novy?
Tras examinar el Novy en su vivienda, el técnico le presenta una valoración clara. Usted decide; si sigue adelante, se realiza la intervención, se prueba el funcionamiento y recibe la garantía por escrito.

### ¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Novy?
Solicite la asistencia en el 927 92 11 03. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

### ¿Es el servicio técnico oficial Novy?
Novy no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Novy; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).