# Central de averías para su televisor Hisense en Cáceres.

Si su televisor Hisense da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 927 92 11 03 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hisense.
Tipos con atención técnica: Imagen, alimentación y control.

## Averías habituales
### Se apaga o se reinicia solo
Fíjese en el momento del corte: al arrancar suele ser memoria o software; tras un rato de uso, alimentación o calor. Desenchúfelo unos minutos y, si arranca, busque una actualización en el menú.

### La imagen sale con rayas de colores
Las líneas fijas suelen proceder del panel o de sus conexiones internas; las que cambian, a veces de la placa T-CON. Abra el menú del televisor: si las rayas también salen sobre él, no es cosa de la antena.

### Imagen bien pero sin sonido
Si el audio desaparece solo en una entrada, el problema está en esa fuente o en su cable. Cuando falta en todas, incluidas las aplicaciones, la avería es interna.

## Qué revisa el técnico
- **Placa principal**: Procesa la señal, las aplicaciones y las entradas; un fallo provoca reinicios, cuelgues o falta de imagen.
- **Amplificador y altavoces**: Generan el sonido del televisor; si fallan, la imagen es correcta pero el audio desaparece o suena distorsionado.
- **Retroiluminación LED**: En los televisores LED y QLED iluminan el panel por detrás; si se funden, hay sonido pero la pantalla queda negra.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué televisores Hisense tienen atención técnica?
Formatos de televisores Hisense con atención técnica: Imagen, alimentación y control.

### ¿Cómo selecciono el aparato conectado por HDMI?
Pulse INPUT y seleccione la entrada correspondiente. No cambie conexiones internas del televisor.

### ¿Qué compruebo si tengo imagen pero no sonido?
Revise el volumen y desactive el silencio con la tecla del altavoz tachado.

### ¿Hay atención técnica para otros aparatos de imagen y sonido?
Este servicio se ocupa solo de televisores. Barras de sonido, proyectores, decodificadores y equipos de audio quedan fuera.

### ¿Por qué mi televisor no se conecta a internet?
Antes de pensar en una avería, reinicie el router y el televisor y compruebe si otros aparatos navegan. Si el televisor no detecta ninguna red, puede fallar su módulo inalámbrico.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hisense?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Hisense. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.