# Campanas extractoras Gaggenau con avería: atención técnica en Cáceres.

Si su campana Gaggenau da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 927 92 11 03 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gaggenau.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Suena un traqueteo al encenderla
Si el ruido cambia con la velocidad, el motor o la turbina están desequilibrados; si es un golpeteo suelto, puede ser la clapeta o un tornillo. Asegúrese de que los filtros encajan bien antes de llamar.

### Tira poco del humo
Ponga la velocidad máxima y acerque una hoja de papel a los filtros: si apenas se pega, el aire no pasa. Lave los filtros y, si no mejora, el motor, la clapeta o el conducto necesitan revisión.

### Se encienden las luces pero no aspira
Si hay luz pero no gira, el condensador de arranque o el motor suelen estar detrás, o un relé de la placa. Pruebe todas las velocidades y anote si el motor zumba sin moverse.

## Qué revisa el técnico
- **Clapeta antirretorno**: Si se queda pegada o rota, el humo encuentra resistencia al salir o entra aire frío del exterior.
- **Carcasa, anclajes y chimenea**: Unos tornillos flojos o una chimenea mal encajada hacen resonar todo el conjunto aunque el motor esté bien.
- **Temporizador y sensores**: Cuando el temporizador se bloquea, el motor sigue en marcha o se detiene antes de lo programado.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| Símbolo de saturación + 1 | Filtro antigrasa saturado. (Gaggenau AW250192, AW251192, AW253192, AW250172, AW251172, AW253172, AW270192, AW271192 y AW273192; manual 9001640928_C.) | Limpie los filtros accesibles con el aparato parado y frío. |
| Símbolo de saturación + 2 | Filtro desodorizante saturado. (Gaggenau AW250192, AW251192, AW253192, AW250172, AW251172, AW253172, AW270192, AW271192 y AW273192; manual 9001640928_C.) | Revise el mantenimiento o sustitución correspondiente al filtro instalado. |
| Símbolo de saturación + 3 | Aviso conjunto de filtros antigrasa y desodorizante. (Gaggenau AW250192, AW251192, AW253192, AW250172, AW251172, AW253172, AW270192, AW271192 y AW273192; manual 9001640928_C.) | Realice el mantenimiento de ambos tipos de filtro. |

Fuentes del fabricante:
- [Gaggenau AW250192, AW251192, AW253192, AW250172, AW251172, AW253172, AW270192, AW271192 y AW273192: manual 9001640928_C](https://media3.gaggenau.com/Documents/9001640928_C.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Gaggenau tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Extracción motorizada. Si su aparato pertenece a otra línea Gaggenau, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué la campana se enciende unos minutos cada hora?
Estas series AW incorporan ventilación intermitente: aproximadamente seis minutos por hora en nivel 1. Compruebe si esa función está activada.

### ¿Qué hago si no se iluminan las teclas o los LED?
El manual 9001640928_C remite ambas incidencias a asistencia técnica. No desmonte conexiones ni sustituya los LED por cuenta propia.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de carbón?
No hay una cifra única: cocinar a diario lo agota antes. Si su campana recircula y ya no retiene olores, es buen momento para renovarlo.

### ¿Hay atención técnica para campanas de isla y de techo?
Cualquier formato doméstico tiene atención técnica, incluidas las campanas suspendidas sobre la isla y las encastradas en el falso techo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gaggenau?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Gaggenau. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.