# Central de averías para su equipo de aerotermia Domusa en Cáceres.

Atención técnica para aerotermia Domusa en Cáceres: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 927 92 11 03 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Domusa.
Tipos con atención técnica: Generación térmica; Coordinación de generadores; Agua caliente por aerotermia.

## Averías habituales
### La factura de luz se ha disparado
Un consumo alto suele señalar que funciona la resistencia de apoyo en exceso, que falta caudal o que el ajuste es incorrecto. Revise la temperatura de consigna y los horarios programados.

### Aparece un código de error
La electrónica detiene el equipo para protegerlo. Apunte el mensaje del display y si se repite a ciertas horas, porque orienta mucho el diagnóstico.

### La unidad exterior está parada
Cuando el módulo interior pide calor y la unidad de fuera no responde, el origen suele ser eléctrico o de comunicación entre ambas. Anote el código y no la reinicie de forma repetida.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de cuatro vías**: Si no conmuta, el equipo no puede desescarchar ni cambiar entre calor y frío, y la batería exterior se congela.
- **Resistencia de apoyo y depósito de ACS**: Si la resistencia o la sonda del acumulador fallan, el agua caliente sanitaria sale tibia o no llega a prepararse.
- **Sondas de temperatura**: Una lectura falsa de temperatura hace que el sistema caliente mal o muestre errores sin una avería real detrás.

## Cáceres: datos que influyen
Calefacción fija en el 46,7 % de las viviendas de Cáceres (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. En cuanto a la energía, la electricidad domina con un 38,2 % de los hogares con calefacción. En enero, la media de las mínimas es de 3,7 °C en Cáceres.

Con un 64,5 % de viviendas refrigeradas, Cáceres se sitúa muy por encima del promedio nacional del 49,6 %. Cuando el termómetro ronda los 33,7 °C de máxima media en julio (Cáceres), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1982-2010 (Cáceres); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Domusa tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su equipo de aerotermia Domusa es de alguna de estas clases: Generación térmica; Coordinación de generadores; Agua caliente por aerotermia.

### ¿Es normal que la unidad exterior eche vapor?
Es habitual en invierno. Lo preocupante sería que el hielo se acumule sin desaparecer o que el equipo se detenga con error.

### ¿Qué hago tras un corte de luz?
Cuando vuelva el suministro, el equipo suele rearrancar solo tras unos minutos. Si muestra un error persistente, anótelo y avísenos.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Domusa?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Domusa. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.