# Central de averías para su calentador de gas Chaffoteaux en Cáceres. ¿Su calentador de gas Chaffoteaux no funciona como debería? Llame al 927 92 11 03: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa. Teléfono: 927 92 11 03 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Chaffoteaux. Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente. ## Averías habituales ### Pierde agua por debajo Las juntas del grupo hidráulico o un serpentín picado provocan goteos. Cierre la llave de agua del calentador y no abra la carcasa. ### Se apaga a los pocos minutos Cuando el aparato se detiene solo, a menudo es una seguridad que detecta mal tiro o exceso de temperatura. No lo fuerce: abra la ventana y espere la revisión. ### Alterna chorros fríos y calientes Suele deberse a un caudal justo para mantener encendido el quemador, a una membrana cansada o a un problema de modulación. Pruebe a abrir algo más el grifo y a bajar la potencia. ## Qué revisa el técnico - **Regulador y tubo de la bombona**: Reducen la presión del gas envasado; si fallan, el calentador no enciende o la llama sale débil. - **Electrodo y encendido**: Generan la chispa y vigilan la llama; sucios o mal colocados, provocan encendidos tardíos o con golpe. - **Sensor de tiro**: Cuando los humos no salen bien por la chimenea, actúa y apaga el calentador; si salta a menudo, hay que revisar la evacuación. ## Cáceres: datos que influyen La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos. La encuesta de viviendas del INE indica que el 46,7 % de los hogares de Cáceres cuenta con un sistema de calefacción, y el 25 % no tiene ninguno. Según el INE, la electricidad es el combustible de calefacción del 38,2 % de los hogares de Cáceres que se calientan. AEMET sitúa la mínima media de enero en 3,7 °C en Cáceres. El 57,6 % de los hogares de Cáceres vive en casas unifamiliares y el 59,4 % en edificios anteriores a 1991. Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1982-2010 (Cáceres); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué calentadores de gas Chaffoteaux tienen atención técnica? Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Producción de agua caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Chaffoteaux, consulte la página correspondiente. ### ¿Por qué la llama es amarilla? Una llama amarilla indica combustión incompleta, normalmente por un quemador sucio o falta de aire. Deje de usarlo y avísenos. ### ¿Qué diferencia hay entre un calentador atmosférico y uno estanco? En el estanco la combustión ocurre en una cámara cerrada respecto a la vivienda. El atmosférico depende de la ventilación del cuarto. ### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato? Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas. ### ¿Es el servicio técnico oficial Chaffoteaux? Chaffoteaux no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Chaffoteaux; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).