# Asistencia técnica para lavadoras-secadoras Candy en Cáceres. Nuestro profesional acude a su vivienda en Cáceres para examinar su lavadora-secadora Candy, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita. Teléfono: 927 92 11 03 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy. Tipos con atención técnica: Lavado y secado combinados. ## Averías habituales ### El secado se repite sin acabar Un conducto con pelusa o un sensor que no detecta la humedad hacen que el programa no acabe. Si su modelo tiene filtro de pelusa accesible, límpielo según el manual. ### La ropa sale chorreando del lavado Una carga descompensada, un desagüe lento o un motor sin fuerza impiden el escurrido. Pruebe un centrifugado aislado con carga media para comprobarlo. ### Queda agua en el tambor Igual que en una lavadora, el filtro de la bomba o la manguera de desagüe pueden estar obstruidos. Mire que la manguera no esté pisada detrás del aparato. ## Qué revisa el técnico - **Bomba de desagüe**: Una obstrucción en ella deja agua en la cuba y bloquea el resto del programa. - **Electroválvula de entrada y presostato**: Una válvula obstruida por cal hace que el llenado sea lento y que aparezcan avisos de agua. - **Resistencia de secado**: Con esta resistencia averiada, el tambor gira con aire frío y la ropa no pierde humedad. ## Cáceres: datos que influyen La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo. ## Códigos y avisos documentados Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa. | Aviso | Significado | Qué puede comprobar | | --- | --- | --- | | CLR FLTR | El agua no se evacua completamente en seis minutos. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. | | E2 | Fallo de bloqueo de la puerta. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe el cierre y que no haya prendas atrapadas. No fuerce la puerta. | | E4 | No se alcanza el nivel de agua en doce minutos o se produce sifonado por el desagüe. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe que el grifo esté abierto, haya suministro de agua y la manguera visible no esté doblada ni aplastada. Observe si se vacía al mismo tiempo, sin desmontar ni alterar la instalación. | | E8 | Incidencia en la protección del nivel de agua. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. | | F9 | Fallo del sensor de temperatura de secado o de su comunicación. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | E9 | La carga ha quedado adherida a la pared del tambor. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Espere a que el tambor se detenga, la ropa se enfríe y la puerta se desbloquee. Separe y redistribuya las prendas sin forzarlas. | | E5 | El agua no se evacua completamente en un minuto. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. | | Fd | Fallo de comunicación del calentamiento de secado. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F3 | Fallo del sensor de temperatura. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F4 | Fallo de calentamiento. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | F7 | Fallo del motor. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FA | Fallo del sensor de nivel de agua. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FC1 / FC2 / FC3 | Comunicación electrónica anómala. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | FH | No se puede configurar el módulo de conectividad IoT. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. | | Fb | Desbordamiento anormal de agua. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. | | Eb | Alarma de ropa atascada. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Pause el funcionamiento. Redistribuya la ropa solo cuando la puerta se desbloquee, el tambor esté parado y la ropa se haya enfriado. | | Fin | El ciclo ha terminado y el aparato se apaga automáticamente. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Espere al desbloqueo normal antes de retirar las prendas. | | Bloqueo infantil activado / desactivado | Información sobre el estado de los mandos. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe si se ha activado el bloqueo infantil antes de atribuir a una avería la falta de respuesta del panel. | | Bloqueo | La puerta está retenida por nivel de agua, temperatura o centrifugado. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Espere al estado seguro de apertura. No fuerce el cierre ni utilice una apertura de emergencia. | | Pausa | El programa está suspendido. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Compruebe si se ha pulsado pausa y si el estado del aparato permite continuar con normalidad. | | nd | El manual indica que no se ha seleccionado el modelo. (BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000) | Anote el mensaje sin entrar en menús de servicio. | Fuentes del fabricante: - [Candy BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2025/4/17448089/MAN-000191064_000) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué lavadoras-secadoras Candy tienen atención técnica? Lavadoras-secadoras Candy: Lavado y secado combinados. Las demás familias de la marca tienen su propia página. ### ¿Qué puedo revisar si la Candy BWR 495BL8-S vibra al centrifugar? Compruebe la distribución de la carga y que el aparato no se balancee. Si acaba de instalarse, solicite al instalador revisar la nivelación y los elementos de transporte. ### ¿Qué diferencia hay entre E5 y CLR FLTR en la Candy BWR 495BL8-S? Ambos se refieren al desagüe, pero el manual fija un minuto para E5 y seis minutos para CLR FLTR. Revise el tramo visible de la manguera y el mantenimiento de usuario del filtro. ### ¿Por qué las prendas salen arrugadas de la lavasecadora? Elija programas de secado suave para sintéticos y no apure la capacidad. Si antes no pasaba, compruebe que el tambor gira con normalidad. ### ¿Cuánta ropa se puede secar en una lavasecadora? Consulte el manual de su aparato; la carga máxima de secado es inferior a la de lavado y superarla deja la ropa húmeda. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda. ### ¿Es el servicio técnico oficial Candy? No representamos a Candy: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.