# ¿Falla su frigorífico Bosch? Pida asistencia técnica en Cáceres.

Técnico a domicilio para frigoríficos Bosch en Cáceres y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 927 92 11 03 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Bosch.
Tipos con atención técnica: Combis, una puerta, americanos y multipuerta.

## Averías habituales
### Abajo congela y arriba no hace frío
Cuando el congelador va bien y la parte de arriba no, el aire frío no está llegando por el conducto. Retire alimentos que tapen las salidas de aire y observe si mejora en unas horas.

### Los alimentos no se conservan fríos
Puede fallar el compresor, el ventilador interior o una sonda, aunque a veces basta con que la puerta no cierre. Compruebe el ajuste de temperatura y que las rejillas no estén tapadas.

### Sale agua por debajo del frigorífico
Un conducto de descongelación obstruido o helado es la causa más habitual. Seque el agua y revise que ningún envase toque la pared del fondo.

## Qué revisa el técnico
- **Placa electrónica y dispensador**: Cuando la placa o la válvula del dispensador fallan, aparecen avisos, luces apagadas o falta de agua.
- **Condensador y ventilador del compresor**: En los equipos con ventilador junto al compresor, si este se para, el motor se recalienta y se protege.
- **Juntas de puerta**: Con el tiempo las gomas pierden elasticidad y dejan pasar aire, lo que aumenta el consumo y el hielo.

## Cáceres: datos que influyen
La refrigeración llega al 64,5 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. En julio, la media de las temperaturas máximas es de 33,7 °C en Cáceres, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1982-2010 (Cáceres); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E.. | Formato de aviso de avería detectada por la electrónica; la tabla no identifica la pieza mediante cada número. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E.) | Anote el mensaje completo y compruebe si el aparato mantiene la temperatura. |
| AL / alarm | Alarma de temperatura elevada en el compartimento de congelación. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E.) | Compruebe el cierre de la puerta y que no estén obstruidas las rejillas externas. |
| Alarma continua de puerta | Una puerta lleva abierta más de un minuto. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E.) | Compruebe que los alimentos o recipientes no impidan cerrarla. |
| IWD off | El dispensador de agua y hielo está desactivado. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Solo versiones con dispensador.) | Compruebe si esa función está seleccionada en los mandos. |
| filter change | Recordatorio de cambio del filtro de agua tras seis meses. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Solo versiones con cartucho de agua.) | Compruebe cuándo se sustituyó el cartucho y siga el mantenimiento indicado en el manual. |
| OF tras intentar la conexión | No se ha establecido la conexión a la red doméstica. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Menú Home Connect; no confundir con OF en otros ajustes.) | Compruebe desde un móvil cercano si hay cobertura Wi-Fi y si el router está disponible. |
| Er · conexión con la aplicación | Incidencia durante la vinculación con Home Connect. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Solo contexto de vinculación PA con Home Connect.) | Compruebe si el móvil está conectado a la red doméstica y conserve el mensaje. |
| Er · actualización | La instalación de la actualización de Home Connect no ha terminado correctamente. (Frigorífico/congelador KAD..; manual 8001036091_E. Solo contexto de actualización UP de Home Connect.) | Compruebe que el mensaje aparece durante la actualización, no durante la vinculación. |

Fuentes del fabricante:
- [Bosch KAD..: frigorífico/congelador, uso y montaje, 8001036091_E](https://media3.bosch-home.com/Documents/8001036091_E.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué frigoríficos Bosch tienen atención técnica?
Formatos de frigoríficos Bosch con atención técnica: Combis, una puerta, americanos y multipuerta.

### ¿Silenciar alarm significa que se ha recuperado el frío?
No. Revise el cierre y la ventilación externa y compruebe la evolución de la temperatura. Si no recupera el valor ajustado, solicite asistencia y proteja los alimentos.

### ¿Por qué no sale hielo si aparece IWD off?
En los KAD equipados con dispensador, IWD off indica que está desactivado. Si el problema continúa con la función habilitada, compruebe el suministro externo de agua sin desmontar el dispensador y solicite revisión.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de agua de un frigorífico americano?
Muchos frigoríficos con dispensador muestran un recordatorio cuando toca sustituirlo. Cambiarlo a tiempo protege la válvula y mejora el agua.

### ¿A qué temperatura debe estar el frigorífico?
Para conservar bien los alimentos se recomienda que el frigorífico ronde los 4 grados y el congelador los −18. Si no los alcanza, puede haber una avería.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
No representamos a Bosch: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.