# Asistencia técnica para aerotermia Baxi en Cáceres.

Atención técnica para aerotermia Baxi en Cáceres: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 927 92 11 03 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Baxi.
Tipos con atención técnica: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.

## Averías habituales
### Gasta mucha más electricidad
Un consumo alto suele señalar que funciona la resistencia de apoyo en exceso, que falta caudal o que el ajuste es incorrecto. Revise la temperatura de consigna y los horarios programados.

### Gotea el depósito de ACS
Revise primero si la presión está alta, porque entonces la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en un racor, una junta o el vaso de expansión.

### La casa no llega a calentarse
A menudo la bomba de calor trabaja con una impulsión demasiado baja o el circuito tiene aire. Compruebe el manómetro del módulo interior y la programación horaria.

## Qué revisa el técnico
- **Intercambiador de placas**: Transfiere el calor del refrigerante al agua; sucio u obstruido, reduce el caudal y la temperatura de impulsión.
- **Resistencia de apoyo y depósito de ACS**: El acumulador guarda el agua sanitaria y el apoyo eléctrico la refuerza en días fríos o en ciclos antilegionela; si fallan, falta ACS.
- **Filtro de agua del circuito**: Protege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas.

## Cáceres: datos que influyen
Calefacción instalada en el 46,7 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 38,2 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. Las noches de enero rondan los 3,7 °C de mínima media (Cáceres, AEMET).

Los datos del INE cifran en un 64,5 % las viviendas de Cáceres con sistema de refrigeración (49,6 % en España). La media de máximas de julio alcanza 33,7 °C en Cáceres: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1982-2010 (Cáceres); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| H06.44 | Bloqueo por demasiados ciclos de comienzo directo en poco tiempo. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Observe si hay objetos tapando las rejillas de aire; no retire conductos ni paneles. |
| H06.45 | Bloqueo por demasiados ciclos de deshielo en poco tiempo. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Observe si hay objetos tapando las rejillas de aire; no retire conductos ni paneles. |
| H06.51 | Compresor bloqueado por protección térmica o presostato de alta abierto. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| H06.52 | Detección de vacío al arrancar el compresor. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| H06.53 | Temperatura ambiente inferior a −7 °C, fuera del rango del compresor. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Observe la temperatura ambiente y mantenga despejadas las entradas de aire. No cambie parámetros de servicio. |
| H06.54 | Temperatura ambiente superior a 42 °C, fuera del rango del compresor. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Observe la temperatura ambiente y mantenga despejadas las entradas de aire. No cambie parámetros de servicio. |
| H06.55 | Temperatura del acumulador de ACS por encima del límite permitido. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.59 | No se detecta la sonda superior de temperatura del ACS. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.64 | Sonda del evaporador ausente o lectura inferior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.65 | Sonda del evaporador en cortocircuito o lectura superior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.103 | Sonda de temperatura ambiente en cortocircuito o lectura superior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.104 | Sonda de temperatura ambiente ausente o lectura inferior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E02.66 | Protección anticorrosión TAS del acumulador no conectada. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E02.67 | Cortocircuito en la protección anticorrosión TAS. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E06.48 | Bloqueo definitivo tras repetidos bloqueos del compresor. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| H00.16 | Sonda de ACS ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.17 | Sonda de ACS en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.32 | Sonda exterior ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.33 | Sonda exterior en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.34 | No se detecta la sonda exterior esperada. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.47 | Sonda de temperatura de circulación ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.48 | Sonda de temperatura de circulación en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.49 | No se detecta la sonda de temperatura de circulación esperada. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.51 | Sonda de temperatura de retorno ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.52 | Sonda de temperatura de retorno en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.02 | El control espera los números de configuración. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.03 | Configuración incorrecta. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.04 | Error de parámetros. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.05 | Incompatibilidad entre la configuración CSU y la unidad de control CU. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.07 | Error de presión de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Lea la presión en el panel y observe si hay fugas visibles, sin abrir el circuito. |
| H02.09 | Bloqueo parcial mediante la entrada externa BL. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.10 | Bloqueo total mediante la entrada externa BL. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.23 | Error en la circulación de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Compruebe que las válvulas termostáticas accesibles de los radiadores estén abiertas. No desmonte filtros ni bombas. |
| H02.25 | Protección anticorrosión Titan Active System abierta o en cortocircuito. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.36 | Pérdida de comunicación con un dispositivo funcional. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.37 | Pérdida de comunicación con un dispositivo no crítico. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.60 | La zona no admite la función seleccionada. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.06 | Compresor detenido por alta presión. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.07 | Compresor detenido por baja presión. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.21 | Fallo de la sonda de temperatura de retorno de la bomba de calor. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.22 | Error de funcionamiento en calefacción. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.23 | Fallo de la sonda de presión del refrigerante. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.24 | Protección por alta presión del refrigerante. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.25 | Fallo de la sonda de temperatura de ida de la bomba de calor. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.26 | Fallo de la sonda de temperatura del líquido de la bomba de calor. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.27 | Activación de la protección antiheladas. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.28 | Fallo de comunicación entre las unidades interior y exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.29 | Incompatibilidad entre unidad exterior e interfaz. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.30 | Temperatura anómala en la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.31 | Fallo de una sonda de temperatura de la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.32 | Fallo de una sonda de temperatura de la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.33 | Temperatura anómala del disipador de calor exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.34 | Anomalía del módulo de potencia exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.35 | Sobrecalentamiento de la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.36 | Fallo del motor del ventilador exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.37 | Protección exterior por sobrecalentamiento activada. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.38 | Presión anómala en la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.39 | Sobrecorriente del compresor exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.42 | Anomalía del refrigerante en la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.43 | Configuración incorrecta del interruptor DIP de la interfaz. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| E00.00 | Sonda de ida ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| E00.01 | Sonda de ida en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| E02.13 | Bloqueo de la unidad de control mediante entrada externa. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| E02.24 | Bloqueo del sistema de circulación de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Compruebe que las válvulas termostáticas accesibles de los radiadores estén abiertas. No desmonte filtros ni bombas. |
| A00.16 | Sonda de ACS ausente o lectura inferior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A00.17 | Sonda de ACS en cortocircuito o lectura superior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A00.57 | Sonda superior de ACS ausente o lectura inferior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A00.58 | Sonda superior de ACS en cortocircuito o lectura superior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A02.06 | Advertencia de presión de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A02.22 | Advertencia del sistema de circulación de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A02.55 | Identificación de serie del dispositivo ausente o no válida. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |

Fuentes del fabricante:
- [Baxi BC ACS iR290: manual 7774257 v05, 16/02/2022](https://edge.sitecorecloud.io/bdrthermea1-platform-production-864a/media/Project/BaxiES/BaxiES/Documentation/Professional-products/Aerotermia/Bombas-de-calor-de-acs/BC-ACS-200300-IR290/A00B00C02I83PROINSMAN1es02pdf.pdf)
- [Baxi Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32: manual 7771960 v05](https://edge.sitecorecloud.io/bdrthermea1-platform-production-864a/media/Project/BaxiES/BaxiES/Documentation/Professional-products/Aerotermia/Bombas-de-calor-bibloc/Platinum-BC-Smart-iR32/A00B00C00I82PROUSRMAN1ES01pdf.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Baxi tienen atención técnica?
Atención técnica para aerotermia Baxi de estos tipos: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.

### ¿Debo puentear un contacto si aparece E02.13?
No. El control reconoce una entrada externa de bloqueo. Un técnico debe comprobar la causa y el componente asociado; no se deben anular contactos ni protecciones.

### ¿Qué diferencia hay entre A, H y E en BC ACS iR290?
A identifica una advertencia. H indica un bloqueo que puede desaparecer al recuperarse las condiciones; E corresponde a una anomalía grave que detiene el sistema. Eliminar un mensaje no resuelve su causa.

### ¿Qué hago tras un corte de luz?
No lo encienda y apague varias veces. Si tras un rato no recupera el funcionamiento normal, revise el automático del cuadro y llámenos.

### ¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Revisar presión y caudal del agua, limpiar la batería exterior, comprobar sondas y el estado del refrigerante.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
No representamos a Baxi: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.